Výmena a vrátenie ZADARMO
Nesadla vám veľkosť? ....nevadí
Vrátenie a výmena
Tovar máte možnosť vrátiť do 14 dní od prevzatia Vašej objednávky
Ako vrátiť tovar?
Vyplňte formulár vrátenia tovaru, ktorý nájdete vo Vašej doručenej zásielke.
Ak nemáte formulár vrátenia, stiahnite si ho tu
- Zabaľte nevyhovujúce produkty a vyplnený papierový formulár na vrátenie do krabice, na ktorú následne nalepte štítok s adresou:
DESING CONTROL HOLDING, s.r.o.
Švabinského 21, 851 01 Bratislava
Pamätajte si, aby ste odstránili z krabice staré štítky!
- Odneste vopred pripravený balíček do našej predajne v Bratislave (Women Secret, AUPARK, Einsteinova ulica) alebo v Prešove (Springfield / Women Secret, OC NOVUM, nám. Legionárov) alebo zašlite na vyššie uvedenú adresu akoukoľvek kuriérskou spoločnosťou
- Vašu odoslanú zásielku na vrátenie môžete spravidla sledovať na stránke prepravcu (v závislosti od zvoleného prepravcu)
Ak odosielate na vrátenie produkty z viacerých objednávok, môžete produkty vložiť do jedného balenia.
Pamätajte, že v žiadnom prípade zásielka nesmie byť odoslaná na dobierku. V takom prípade bude balík vrátený späť odosielateľovi
Overenie balíka - po prijatí balíka ho skontrolujeme s doručeným formulárom na vrátenie. Po kladnom overení od nás dostanete informácie na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
Pamätajte, že vrátenie tovaru sa nevzťahuje na spodnú bielizeň, plavky a na produkty so znakmi používania. Podrobnosti si môžete prečítať v Obchodných podmienkach.
Vrátenie financií - suma za tovar Vám bude vrátená do 5 pracovných dní od momentu overenia Vašej zásielky. Vo výnimočných situáciách môže byť táto doba predĺžená na maximálne 14 dní.
Finančné prostriedky Vám budú vrátené na bankový účet uvedený vo formulári pre vrátenie produktu.
Oprava nákupného dokladu/dobropisu - na uvedenú e-mailovú adresu Vám príde oprava nákupného dokladu alebo faktúra.