Výmena a vrátenie ZADARMO!
Nesadla veľkosť ?
...nevadí výmena alebo vrátenie je u nás ZADARMO!
Vrátenie a výmena
Tovar máte možnosť vrátiť do 30 dní od prevzatia Vašej objednávky.
Ako vrátiť tovar?
Vyplňte formulár vrátenia tovaru, ktorý nájdete vo Vašej doručenej zásielke.
Ak nemáte formulár vrátenia, stiahnite si ho tu
- Zabaľte nevyhovujúce produkty a vyplnený papierový formulár na vrátenie do krabice, na ktorú následne nalepte štítok s adresou:
Nákupné centrum Novum,
Predajňa Springfield a wome'nsecret
Námestie Legionárov 15267/1
080 01 Prešov
Pamätajte si, aby ste odstránili z krabice staré štítky!
- Odneste vopred pripravený balíček do jednej z našich predajní v Bratislave (Women Secret, AUPARK, Einsteinova ulica) alebo v Prešove (Springfield / Women Secret, OC NOVUM, nám. Legionárov) alebo zašlite na vyššie uvedenú adresu akoukoľvek kuriérskou spoločnosťou
- Vašu odoslanú zásielku na vrátenie môžete spravidla sledovať na stránke prepravcu (v závislosti od zvoleného prepravcu)
Ak odosielate na vrátenie produkty z viacerých objednávok, môžete produkty vložiť do jedného balenia.
Pamätajte, že v žiadnom prípade zásielka nesmie byť odoslaná na dobierku! V takom prípade bude balík vrátený späť odosielateľovi!
Overenie balíka - po prijatí balíka ho skontrolujeme s doručeným formulárom na vrátenie. Po kladnom overení od nás dostanete informácie na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
Pamätajte, že vrátenie tovaru sa nevzťahuje na spodnú bielizeň, plavky a na produkty so znakmi používania. Podrobnosti si môžete prečítať v Obchodných podmienkach.
Vrátenie financií - suma za tovar Vám bude vrátená do 5 pracovných dní od momentu overenia Vašej zásielky. Vo výnimočných situáciách môže byť táto doba predĺžená na maximálne 14 dní.
Finančné prostriedky Vám budú vrátené na bankový účet uvedený vo formulári pre vrátenie produktu.
Oprava nákupného dokladu/dobropisu - na uvedenú e-mailovú adresu Vám príde oprava nákupného dokladu alebo faktúra.