Často kladené otázky
Často kladené otázky
Aká je doba dodania?
Doba dodania
Doba dodania produktov, ktoré sú na sklade je 2-4 pracovné dni.
Aké číslovanie používate?
Číslovanie veľkostí
Veľkosti ktoré vidíte pri daných produktoch sú uvádzané v EUR číslovaní. To znamená S=S na SVK. Samozrejme záleží od daného strihu jednotlivých modelov.
Čo je to Claros?
Claros
Predstavuje jedinečný vernostný program kombinujúci výhody z obľúbených značiek SPRINGFIELD a women'secret. Zaregistrujte sa a užívajte si jeho výhody
Kde je moja objednávka?
Sledovanie objednávky
Trasovanie vašej objednávky si viete pozrieť na partnerskom portály.
Ako vrátim/vymením tovar?
Výmena/vrátenie tovaru
Zabaľte nevyhovujúce produkty a vyplnený papierový formulár na vrátenie do krabice, na ktorú následne nalepte štítok s našou adresou a odošlite nám ho alebo ho odneste do jednej z naších predajní.
Dokedy môžem vrátiť tovar?
Máte kamenné predajne?
Kamenné predajne
Áno máme kamenné predajne v AUPARK Bratislava a už aj v Eperia Prešov
Kedy mi budú vrátené peniaze?
Vrátenie peňazí
Suma za tovar Vám bude vrátená do 5 pracovných dní od momentu overenia Vašej zásielky. Vo výnimočných situáciách môže byť táto doba predĺžená na maximálne 14 dní. Finančné prostriedky Vám budú vrátené na bankový účet uvedený vo formulári pre vrátenie tovaru.
Používate zľavové kódy a poukážky?
Zľavové kódy a poukážky
Áno na e-shope používame zľavové kódy a aj poukážky z vernostného programu Claros, ktoré len jednoducho vpíšete v nákupnom košíku do poľa "vložiť zľavový kupón"
Kde nájdem tlačivá?
Tlačivá pre vrátenie a reklamáciu
Všetky potrebné tlačivá a k nim potrebné informácie nájdete v jednotlivých odkazoch.
Kontaktujte nás
Máte nejaké otázky? Zodpovieme ich. Prosím, pozorne vyplňte kontaktné údaje.